De verzending van onze bomen

1. Expres levering

Voor bomen onder de <250cm.

Besteld op een werkdag voor 13:00? Dan kan je bestelling de volgende werkdag worden geleverd, of op een werkdag die je zelf kiest. Bomen worden op een pallet bezorgd door een externe transporteur.

De chauffeur belt een half uur van tevoren en de avond voor levering krijg je een track & trace e-mail. De pallet wordt naast de vrachtauto gelost. Als de situatie het toelaat (verhard, breed genoeg, geen op- of afstappen), rijdt de chauffeur de pallet met een palletwagen tot achter in de tuin. Ben je niet thuis? Dan plannen we een nieuwe leverafspraak in.

2. Geleverd door Olijfboomspecialist

Voor bomen groter dan >250cm of meerdere bomen tegelijk.

Je bestelling wordt binnen 2 weken geleverd met onze eigen transportdienst. We nemen contact op voor een bezorgafspraak, maar een specifieke bezorgdatum kun je niet kiezen.

De boom wordt naast de vrachtauto gelost. Als de situatie het toelaat (verhard, breed genoeg, geen op- of afstappen, en grootte en gewicht van de boom), rijdt de chauffeur de boom tot achter in de tuin.

3. Geleverd en geplaatst door Olijfboomspecialist

De werkuren worden achteraf berekend (nacalculatie). De benodigde uren zijn afhankelijk van de situatie op locatie en de maat van de bo(o)m(en). De gemiddelde levertijd is ongeveer 2 tot 3 weken.

Alle bedragen zijn inclusief 21% btw.

 
Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft u een bedenktijd van 14 dagen. Dat wil zeggen, u kunt zonder opgave van redenen de koopovereenkomst ontbinden. Dit heet het herroepingsrecht. Dit gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelde producten.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst aan ons laten weten dat je van de aankoop af wenst te zien. Na aanmelding heb je vervolgens nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. Je kan ook zonder voorafgaande mededeling de producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, als je daarbij maar een mededeling voegt waaruit jouw wens tot herroeping blijkt.

Tijdens deze termijn zult u wel zorgvuldig met de bo(o)m(en) om moeten omgaan. Indien de boom meer dan 5 dagen bij u staat zult u de boom ook moeten bewateren. Als U van het herroepingsrecht gebruik wilt maken, wordt er van u verwacht dat u het product met alle toebehoren zoals grondstoffen weer terug plaatst op de pallet waarop de boom geleverd was. U kunt hierna een mail sturen naar service@olijfboomspecialist.nl om de boom op te laten halen. U dient hier onderstaand document ingevuld aan toe te voegen, of dit in uw email te vermelden. Wij verzoeken u echter het formulier te gebruiken. U heeft na het verzenden van de herroeping 14 dagen de tijd om de producten te laten ophalen. De kosten voor het ophalen van een pallet zijn € 110,- incl. btw. Wij zullen met u in onderling overleg bepalen wanneer de zending opgehaald kan worden. Indien het product bij terugkomst schade heeft opgelopen, kunnen wij deze bij u in rekening brengen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. U kunt er ook voor kiezen zelf de producten terug te sturen en de kosten voor uw rekening te nemen. In dit geval zult u er wel voor zorg moeten dragen dat de producten (bomen) niet beschadigd bij ons aan komen. Indien u zelf de producten terug wilt sturen is het retouradres:

BotanicalGroup BV, De oude molen 10, 5825KA Overloon.

Indien u heeft gekozen voor levering en plaatsing van de boom door ons bent alleen gehouden eventuele inplantkosten, kraanhuur en transportkosten te betalen tot het moment van ontbinding.

Het aankoopbedrag incl verzendkosten zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na ontbinding aan u worden terugbetaald. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wel dient u uw herroeping binnen de herroepingstermijn naar ons te verzenden. U kunt hiervoor gebruik maken van onderstaand herroepingsformulier. U kunt gebruik maken van dit formulier, maar hiertoe bent u niet verplicht.

Download hier het formulier voor herroeping: